ハローチャイナの中国情報局

■はじめに
ハローチャイナ中国プレイガイドに「チケット購入申込」をいただく前に、必ずお読み下さい。
送信内容は一度ご確認した上で、弊社からの確認お問合せをさし上げ、お客様にご確認をいただきました後、手配に入りますのでご注意下さい。


上海エリア：⇒上海イベント情報
上海以外のエリア：⇒中国イベント情報(上海エリア以外)



■チケット購入申込の手順

A.チケット発券済の公演の場合
　1．お客様がチケット購入申込書を送信
　2．弊社より内容確認問合せを返信
　3．お客様のご確認返答を受け取り後、残席の確認、チケットを手配
　4．弊社よりお客様へ手配結果をご連絡
　　　※チケット残席有の場合→費用明細のご連絡
　　　※チケット残席無の場合→残席有りのチケットカテゴリーをご連絡
　5．決済方法をご確認の上、申込金をお振込みいただきます
　　　※チケット入手後→申込金は返金いたしません
　6．チケットを送付
　　　※残額前払の場合→上海より直送いたします
　　　※残額代引決済の場合→弊社より代引便にて発送いたします
　7．チケット代金を決済
　　　※残額代引のお客様→チケット到着時に残額を配達員にお支払いいただきます
　8．日本ご出発
　9．現地サポートもご利用下さい
　　　※上海エリアのみ


B.チケット未発券の公演の場合
　1．お客様がチケット購入申込書を送信
　2．弊社より内容確認問合せを返信
　3．お客様のご確認返答を受け取り後、現地チケット会社へ仮予約を手配
　4．弊社よりお客様へ手配結果をご連絡
　　　※チケット会社への仮予約済みの場合→費用明細のご連絡
　5．決済方法をご確認の上、申込金をお振込みいただきます
　　　※チケット入手後→申込金は返金いたしません
　　　※仮予約のチケット入手不可時→申込金は返金いたします(返金額はご返金の際の振込手数料を差引いた金額)
　6．チケットを送付
　　　※残額前払の場合→上海より直送いたします
　　　※残額代引決済の場合→弊社より代引便にて発送いたします
　7．チケット代金を決済
　　　※残額代引のお客様→チケット到着時に残額を配達員にお支払いいただきます
　8．日本ご出発
　9．現地サポートもご利用下さい
　　　※上海エリアのみ


■チケット代行購入申込規約
1. 変更・キャンセル
チケット購入申込後の変更と取消しは、戦争、テロ、災害、飛行機その他交通機関の運行事情、ツアーの不催行、お客様のご都合・ご病気等、弊社の責に帰さない事由を含むいかなる理由においてもできませんのでご了承ください。
海外チケットは、クーリングオフ適用対象外商品ですのでご注意ください。

※チケット発売後のキャンセルにつきましては、申込金のご返金は出来ません。チケット発券前のキャンセルにつきましては、申込金はご返金いたします。(振込手数料を差し引いた金額をご返金)

2. 申込期限
チケット購入申込書の送信は、日本ご出発の7営業日前までとさせていただきます。
上海エリア以外の場合は15営業日前までとさせていただきます。

3. チケット手配手数料
弊社手数料は1枚について3,000円（消費税別）又はチケット代金の20%の高い方を採用となります。(現地手数料は別途不要)

●中国から送料について
中国各地で開催されるチケットは原則として開催地でのみ発売されます。

例）上海公演は上海市でのみ発売、北京公演の場合は南京市でのみ発売

弊社は、弊社上海事務所を介して中国各地で開催される公演のチケット購入代行を行っております。
そのため上海以外で開催の公演の際は、開催都市から一度上海へチケットを取寄せ、その後、上海より日本へ発送いたします。

弊社では、原則として、お客様へのチケットのお届けには安心安全の郵便代引便(残額をチケット配達時に配達員へお支払い)を利用しております。

例）上海事務所→ハローチャイナ本社、ハローチャイナ本社→お客様

※上海からの送料は4,000円(上海→大阪の国際便送料、大阪→お客様への代引送料含)
※上海以外の中国からの送料は5,400円(中国各地→上海への中国国内送料、上海→大阪への国際便送料、大阪→お客様への代引送料含)
※カード決済等でチケット代金総額前払の場合は上海より直送いたしますので送料は1,200円割引となります。

4. チケット代金
チケット1枚につき、下記料金を日本ご出発前までにお支払いください。
チケット代＋代行手数料＋代行手数料消費税＋送料等諸経費＝お支払い価格

※外貨の円換算率は、中国銀行大阪支店の当日レートを弊社円換算率を適用しております。
チケット購入申込時と手配完了時の間のレートの変動によりお客様が設定された上限価格を多少上回る場合がありますがご了承ください。

※日本の興行チケットと違い、海外の興行チケット料金には予めチケット代理店の手数料は含まれていない場合があります。
また、人気のある公演の場合はプレミア価格となる場合があります。チケット券面金額にプレミアム等が上乗せされることもあります。

●申込金
チケット総額の35％を申込金として手配結果をお知らせ後、3営業日以内にお支払いいただきます。

例)チケット代1,000元を2枚の場合(為替レート：1元=15.5円換算の場合)
チケット代：31,000円(1,000元×2枚×15.5円/元)
代行手数料： 6,200円(31,000×20％＞3,000円×2枚)
消費税　　：　 310円(6,200円×消費税5％)
送料　　　： 4,000円(送付先1件につき4,000円/回)
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合計　　　：41,510円
※この場合の申込金(35％)は14,530円となります。
※申込金は当社指定の金融口座にお振込みいただきます(振込手数料はお客様負担)。

既に発券されているチケットに関しましては申込金は総額の50％となります。


●為替レート
原則的に中国銀行(Bank of China)大阪支店の窓口為替レートを参考にしております。
大阪支店：06-6539-3666　東京支店：03-3505-8818　横浜支店：045-663-2288　


5. お支払方法
決済方法１：申込金＋残額チケット代引決済
　チケット費用総額の35％を申込金として先にお支払いいただきます。
　ご入金確認後、チケット購入を行います。
　チケット購入後は代引便にてチケットを送付し、チケット受取時に残額をお支払いいただきます。

決済方法２：申込金＋残額全額前払決済
　チケット費用総額の35％を申込金として先にお支払いいただきます。
　ご入金確認後、チケット購入を行います。
　チケット確保できましたら残金をお振込みいただきます。
　チケットは上海より直送いたしますので国内書留代引送料分(2000円)を割引いたします。

決済方法３：カード全額決済
　チケット費用全額を弊社ネットショップにてカード決済手続きをしていただきます。
　手続き確認後、チケット購入を行います。
　チケットは上海より直送いたしますので国内書留代引送料分(2000円)を割引いたします。

決済方法４：申込金＋残額カード決済
　チケット費用総額の35％を申込金として先にお支払いいただきます。
　ご入金確認後、チケット購入を行います。
　チケット確保できましたら、残額を弊社ネットショップにてカード決済手続きをしていただきます。
　手続き完了後、チケットは上海より直送いたします。

※既に発売が始まっているチケットについては申込金は費用総額の50％といたします。
※万一、チケットが入手できなかった場合は、申込金はご返金いたします。(振込手数料を差し引いた金額)
※取扱金融機関：ジャパンネット銀行、京都銀行、ゆうちょ銀行、三井住友銀行
※取扱クレジットカード：VISA、MASTER、JCB、AMEX

お支払いは金融機関へのお振込又はWEBでのクレジットカード決済に限らせていただきます。
クレジットカードの決済日につきましては各クレジットカード会社規定に準じます。
申込金事前振込は、弊社よりお客様へ手配結果をご連絡後3営業以内となります。

6. 連絡方法
チケット手配という商品の性質上、至急のご連絡やご相談を必要とする場合が多いため、原則として確実に連絡が取れるお客様に限らせていただきます。E-Mailのみ、もしくは携帯電話のみのご連絡方法しかない場合は、恐れ入りますが購入申込を承れませんのでご了承ください。

7. 手配結果
手配結果のお知らせ時期はチケットの種類によって異なります。
会員制の会場である場合や手配が困難な場合は回答に日数がかかる場合がありますので、あらかじめご了承の上お申込みください。

●現地チケット会社へのチケットの仮予約について
中国のチケット販売方法は様々な方法があります。また急に発売方法が変更になることもあります。
その為に仮予約が済んでいる場合でも当プレイガイドで確実に購入出来ない場合があります。
当プレイガイドよりお客様に「購入できました」「確保できました」のご連絡をするまではチケットは入手できていないとお考え下さい。

また、ご確認いただいた時点で残席が有った場合でも、お客様からの申込金入金びタイミングによって、残席が無くなっている場合もあります。この場合は購入できない場合があります。

尚、チケットの代行購入が出来なかった場合、申込金につきましては全額(ご返金の際の振込手数料を差引いた額)返金をいたします。

8. チケットのお渡し
チケットの種類ごとにお引渡し方法が異なりますので、ご了承ください。
●上海市内エリア
※上海より日本国内指定先に送付。
※上海市内での受渡しも場合によっては承ります。但し事前に全額前払いをしていただいた場合に限ります。
※上海市内での受渡しの場合：送料1500円となります。

●上海市内以外のエリア
※中国各地→上海、上海より日本国内指定先に送付。
※現地受け渡し対応は出来ません。

9. お引渡し後のチケットの紛失・盗難
お引渡ししたチケットは、再発行はできません。（紛失・焼失・盗難・汚損など理由の如何を問いません）

10. 興行の中止・延期・内容変更等
興行(公演)が延期、及び中止になりお客様のご旅行中にチケットをご利用いただけなかった場合でも、チケット代及び旅費等の払戻しは致しかねます。興行の延期時は、通常同じチケットで延期日にご利用になれますので払戻し等は一切行われません。（興行の雨天延期についても払戻しはありません）

中止により、主催者側からチケット代金の払戻しが行われる場合のみチケット券面額を払戻しできることがあります(現地及び弊社手数料、プレミアム部分は戻りません)。その場合、未使用のチケット本券が必要になります。主催者側へのチケット返却が遅れると、払戻しを受けられないことがありますので、チケットは必ず現地手配先にご返却ください。(払戻しに際して諸費用が掛かる場合もあります)

興行日時、会場、興行内容の変更・中止の告知は主催者が行うものであり、チケット購入者へ直接連絡されるものではありませんので、弊社は一切の責任を負いかねます。お客様の責任において試合・公演日時を事前にWEBや新聞などで再確認をお願いいたします。また、オペラ・コンサート等の出演者や演目は、よく寸前に変更になる場合があります。日本のように内容変更が理由で払戻しを行うことはありませんのでご了承ください。(弊社及び現地手配先にお問い合わせいただいても、最新情報を持っていない場合があります)海外の興行は日本に比べて予定変更・キャンセル等が大変多いのが現状であることを充分にご理解の上お申込みください。

11. 免責事項
お客様よりお申込みを受け、現地チケット会社への仮予約を済ませている場合でも、現地での販売方法などにより、チケットを入手出来ない場合があります。この場合、弊社では一切責任を負いません。

興行場所への交通手段・宿泊施設等につきましてはお客様にてお調べいただいております。興行中及び興行への往路復路に発生した事故等につきまして、弊社は一切責任を負いません。スポーツ観戦時等は充分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

チケットをお届けした場合でホテル側の過失によりチケットが発見できなかった場合、及びチケットを劇場でお渡しする場合で窓口係員の過失によりチケットが発見できなかった場合はいずれも免責とさせていただきます。

12. 購入申込を承れない場合
お申込期日を過ぎてチケット購入申込書を送信された場合、現地で既に手配不可能と判明しているチケットの場合、席条件や価格条件がご希望と合わない場合、連絡方法・チケット引渡方法・お支払方法等弊社の規約に添えない場合、海外からのお申込の場合は、誠に申し訳ございませんがチケット購入申込を承る事ができませんのでご了承ください。

13．中国公演チケット情報
上海エリア：上海イベント情報
上海以外のエリア：中国イベント情報(上海エリア以外)

掲載されていないイベントチケットの手配も調査いたしますので、お気軽にお問合せ下さい。

14. 現地有料サポート
上海エリアでは弊社現地スタッフによる、ホテル→公演会場、公演会場→ホテルまでの送迎など有料サポートを承っております。
公演終了後の会場周辺はタクシーなどの手配も難しく、また非合法タクシーなども出回っておりますのでご不安な場合は是非ご利用下さい。



■お客様の個人情報のお取り扱いについて
有限会社ハローチャイナは、弊社の運営する「中国視察ツアー」サイト(以下当サイトと呼びます)を通じたチケット購入お申込またはご投稿にあたりまして、お客様にお知らせいただくお客様の個人情報(以下、お客様情報と呼びます)を、弊社では次のように厳重にお取り扱いいたしております。

●通信販売の法規(特定商取引法)に基づく表示
運営会社
社名：有限会社ハローチャイナ
商号：ハローチャイナ中国プレイガイド
〒615-8196　京都市西京区川嶋尻堀町57-5
TEL：075-382-1352　FAX：075-382-1351　E-MAIL：info＠86ch.net
※メールでお問合せの場合：上記メールアドレスの＠マークを半角@に変更してください。
営業時間：10:00～17:00　　土・日・祭日・年末年始休業
販売責任者：前田光俊
備考：中国チケットへのお問合せは恐れ入りますが、できるだけメールにて詳細をご連絡下さい。電話でのやり取りは誤認等の恐れがありますのでご協力をお願いいたします。電話でご連絡頂いてもご返答できない場合がございますので予めご了承ください。


●利用目的
当サイトでは、チケットの購入お申込にあたりまして、チケットを安全かつ円滑に手配しお渡しするために最低必要限度のお客様情報をお伺いしております。
「チケット代行購入申込書」への記載内容、その他の任意情報は今後のサイト運営に利用させてきます。必須事項以外を弊社にお知らせいただくことにご同意されない場合には、空欄にして申込書を送信しお申込いただく事ができます。
「チケット代行購入申込書」の住所氏名はチケット購入時に必要な場合があり、入場時の本人確認にも使われる場合があります。弊社サイトをご利用の方の現地公演会場での入場等をスムーズに行っていただく為のご確認であり、緊急情報を送付するために伺うものです。

●第三者提供
ご本人のご同意なくチケット手配に関わらない第三者へ提供されることは原則としてありません。(但し、警察、裁判所、検察庁など権限を有する機関より情報提供の要請があった場合を除きます)

●安全管理
当サイトでは大切なお客様情報が不正アクセス等により紛失・破壊・改ざん・漏洩されることのないよう、技術面及び組織面においてから安全対策をいたしております。



チケットの手配について
■手配方針
弊社ではできるだけ良い席を安く手配するよう努力いたしておりますが、プレミアム付きのチケットしかない場合もあります。海外での人気興行チケット等は、プレミアム付きで販売されますことが多いのが現状です。プレミアム付きチケットの料金は、需給バランス、座席位置、購入時期により異なります。
すでに売れている席等が市場に出たものには、プレミアムが付きます。予めプレミアムがつくと予想されるチケットに関しましては、お客様にお伺いしたご予算範囲内で、現地公認のチケット代理店より手配いたします。


■チケット販売方法
日本では興行元がチケット代理店へ卸値で販売するため、劇場窓口でもチケット代理店でも同じ価格で販売されています。しかし海外では販売方法が異なり、興行元がチケット代理店には券面価格で販売し，チケット代理店が各自の販売手数料を上乗せして行く方式です。